Categoría: Realidad aumentada

07 Oct 2020

Realidad Aumentada: una posible nueva era para el comercio minorista

Elementos de la Realidad Aumentada siguen teniendo un papel importante en las compras. El comercio AR se ha venido fortaleciendo en los últimos años, y con la llegada del covid-19 toma más fuerza en el comercio minorista, al brindar la posibilidad de visualizar productos de forma remota en 3D.
Como hemos podido notar los bloqueos producidos por la pandemia han generado dos panoramas en las empresas: algunos sectores se han visto favorecidos y han crecido como los videojuegos y el comercio electrónico, por otra parte, otros sectores se han venido abajo como bares y eventos. Las lentes AR sobresalen por motivos prácticos y recreativos.

Los impulsadores de la practicidad incluyen la habilitación del comercio y la colaboración remota; en las cuales la AR está unida a las comunicaciones digitales, área que ha visto los movimientos y cambios de la era covid.

 

Otro aspecto que podría impulsar la AR en la era post covid es el comercio minorista sin contacto; mientras las tiendas inician la nueva apertura será necesario contar con nuevos protocolos de seguridad para tocar los productos. Así entonces, la AR puede contextualizar objetos del mundo real con superposiciones de información para alinearse de forma natural.

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La nueva normalidad

La AR será un componente importante en la “siguiente normalidad” del comercio minorista, en un modelo más amplio sin contacto. Se incluirá desde transacciones tocar para pagar hasta escaneos oculares en terminales para el check in en aeropuertos. La venta al por menor sin caja en Amazon Go tendrá la ocasión perfecta para sobresalir.

Los consumidores lo reafirman con una buena aceptación frente a las compras sin contacto físico. Según una reciente encuesta de SYKES realizada a 300 adultos, el 11 % dijo haber usado pagos sin contacto como PayPal, Apple Pav o Venmo por primera vez en los últimos cinco meses.

Por otra parte, el 37 % de los encuestados solicitó comestibles en línea, por primera vez. El 12 % se inscribió en los servicios de kits de comida desde marzo; y el 10 % (17 % en el grupo de edad de 18 a 24 años) se ha suscrito a clases virtuales de fitness como yoga, spinning, entre otros.

Algo para resaltar en la encuesta es una relación sostenida de tecnología y transacciones sin contacto. El 44 % de los encuestados entre 25 y 34 años de edad expresaron que comprarán más artículos digitalmente que antes de la pandemia. Y el 12 % solo usará pagos sin contacto en el futuro.

Algo importante, que cabe destacar de estas tecnologías sin contacto, es que nos son nuevas, se encontraban en varias etapas del ciclo de vida de sus productos; pero en esta nueva era se adaptan fácilmente a las nuevas necesidades y demandas en el mercado.

Esto mismo ocurre con la AR, es una tecnología que tampoco es nueva, tenía un crecimiento y ahora se ha acelerado en diferentes subsectores como el comercio, las comunicaciones, la colaboración y los formatos que nacen en esta era.

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Una de las novedades puede ser las compras sin contacto en el pasillo por medio de AR. En un principio, esto podría surgir del trabajo que han realizado Pinterest y Google en la búsqueda visual. Pese a que todavía los usuarios querrán probarse la ropa, las superposiciones de información en los productos, minimizan el contacto físico, el objetivo principal en la actualidad.

El apoyo de la AR en la “nueva normalidad”, puede implicar que se convierta en la “siguiente normalidad”. Su versatilidad ha hecho posible que los consumidores se mantengan conectados realizando sus compras, mientras protegen su salud.

Si deseas mayor información, comunícate con nosotros.

30 Abr 2020

El papel de la Realidad Aumentada en la solución de los retos del comercio con distanciamiento físico

En nuestra entrada anterior hablamos de Realidad Extendida (XR) y su aplicación en el mercadeo experiencial, en este artículo nos vamos a enfocar en una de las tecnologías que engloba este término, la Realidad Aumentada (AR) y en las posibilidades que ofrece para enfrentar los grandes desafíos del comercio en esta época. 

Comencemos definiendo qué es el comercio AR. Surge como un modelo durante el proceso de compra que usa la Realidad Aumentada para ofrecer la posibilidad de ver el producto en la vida real en un tamaño y escala exactos. Busca brindar una experiencia de compra interactiva que permita generar mayor confianza en el usuario respecto al producto. 

La AR tendrá un papel muy importante en la influencia de las compras del usuario, puesto que, al usar superposiciones gráficas, que permiten demostrar los atributos del producto en contextos físicos o de comercio electrónico, brinda una experiencia completa y sorprendente. Aquí cabe resaltar la importancia de la Web AR, que permite ver la Realidad Aumentada sin necesidad de descargar ningún tipo de aplicación, generando gran facilidad de acceso. 

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Hay varios escenarios en los cuales podemos usar la Realidad Aumentada: 

1. Visualizar productos con AR desde el e-commerce:

El objetivo principal es que las personas puedan ver el producto que quieren comprar, algo que antes no era posible, al apuntar con el teléfono elementos del mundo real, se activan superposiciones informativas para ubicar otros elementos en un lugar determinado. Es así como una persona que está en la búsqueda de muebles, por ejemplo, puede ver perfectamente cómo se verían en la sala de su casa en un tamaño y escala reales, lo cual le generará una mayor seguridad al momento de la compra

Imagen 2. Obtenida de Shutterstock.com 

2.Ver productos con AR desde un anuncio de Facebook:

 Actualmente tenemos la posibilidad de integrar a un anuncio de Facebook un botón para ver con Realidad Aumentada el producto que nos gustó. La persona que está usando su red social y de pronto ve un anuncio de unos zapatos que le encantaron, puede verlos con unas precisas dimensiones y detalles. 

3.Visualizar información de productos desde tiendas físicas:

Si una persona va al supermercado y está tomando algunos productos para preparar comidas en casa, al apuntar uno de los artículos con su celular, aparecerán los atributos del alimento, recetas que puede realizar, valores nutricionales, entre otros. 

Imagen 3. Obtenida de https://www.trecebits.com/ 

Es así como la AR comienza a generar un gran valor en el proceso de compra, generando herramientas y mayor facilidad al usuario, influyendo de manera positiva en la decisión de compra. 

Según un informe realizado por ARtillery Intelligence, se proyecta que el valor de transacción anual será de $ 6.1 mil millones (valor de los bienes comprados) a través de las interfaces AR para el 2022, como se muestra en el siguiente gráfico. 

Imagen 4. Obtenida de  https://arinsider.co/2019/01/08/whats-the-state-of-ar-commerce/ 

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7 Características del comercio AR que te brindarán excelentes beneficios 

  • Visualización avanzada  

Puedes ver los productos en el lugar que desees en un tamaño real, y también usar diferentes funciones inmersivas e interactivas para ver cómo funcionan los productos y cuáles son sus atributos y características. 

  • Plataformas soportadas 

Usa aplicaciones móviles diseñadas para iOS y Android, puedes integrar con tu sitio web y ver en Facebook Camera, Messenger e Instagram mediante Spark AR. 

  • Análisis de interacción  

Adquiere análisis de la interacción entre el usuario y el producto, realiza un seguimiento del compromiso del usuario durante la experiencia AR, descubre qué aspectos de los productos requieren mejoras, analiza los patrones de comportamiento del usuario frente al producto y conoce qué productos funcionan mejor y en qué tipo de entorno. 

  • Integración con sistemas de comercio electrónico 

Visualiza varios productos en cualquier lugar usando Realidad Aumentada y usa sistema de gestión de contenidos para productos. 

  • Conexión a la nube AR 

Maneja activos 3D del producto y almacénalos de forma remota, une a los propietarios de comercio electrónico con arte AR 3D de alta calidad y obtén control de calidad para la red de distribución de contenido AR 3D. 

  • Comparte contenido AR en redes sociales 

Utiliza opciones para compartir en redes sociales y recopilar comentarios sobre las compras del producto. Este es un nuevo tipo de herramienta de ventas y marketing para las empresas. 

  • Módulo de configuración  

Cuenta con un módulo de configuración de productos innovador y totalmente interactivo que permite agregar colores, materiales, texto e imágenes. Posibilita acercar los bienes al comprador y genera un valor diferenciador relevante en el mercado. 

Maravilloso ¿verdad?, Si quieres conocer más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ampliarte la información de esta sorprendente y mágica tecnología. 

realidad aumentada

Fuentes: https://arinsider.co/2019/01/08/whats-the-state-of-ar-commerce/ 

https://sparkar.facebook.com/blog/getting-started-ar-commerce/ 

https://www.elementalsweb.com/ar-commerce/ 

09 Abr 2020

Realidad extendida: el futuro del marketing experiencial

Hoy el 59% de los seres humanos contamos con acceso a Internet, es decir, alrededor de 4.540.000.000 (cuatro mil quinientos cuarenta millones) de personas. Entre enero de 2019 y enero de 2020 se incrementó en 298 millones, es decir un 7% más que el año anteriorEsto ha permitido que las personas tengan mayor y mejor acceso a la información, logrando así que estén más preparadas, sean más exigentes y en especial, difíciles de sorprender. Hoy las marcas deben esforzarse y enfocarse en generar no momentos de consumo, sino en experiencias de compra, ya que estas son fuentes de emociones y así incitan a la toma de decisiones, es aquí donde la Realidad Extendida como una tecnología capaz de sorprender y generar emociones, tiene un papel cada vez más relevante en el presente y futuro del marketing experiencial. 

¿Qué es realidad extendida? 

Este término abreviado con las siglas XR, engloba las tecnologías inmersas que van desde la Realidad Virtual hasta la Realidad Aumentada, incluyendo un concepto que existe entre estas realidades como lo es la Realidad Mixta. A continuación, explicaremos estos tipos de realidades: 

  • Realidad Virtual: permite a los usuarios transportarse a otros entornos, en los cuales se sienten inmersos sensorialmente en una realidad simulada, que reemplaza por un momento el mundo real. Para acceder a ella se debe contar con gafas de realidad virtual y se puede complementar la experiencia con dispositivos que generan movimiento, tecnologías olfativas, tecnologías de simulación del tacto o háptica, sensores y muchas otras posibilidades que enriquecen la interacción con ese mundo mágico.  

Imagen 1. Obtenida de Shutterstock.com 

  • Realidad Aumentadaposibilita complementar la visión del mundo real con capas de información digital que se superponen a nuestra realidad, incluyendo imágenes, sonidos, videos, entre otros. Esta tecnología requiere el uso de pantallas, celulares, gafas de realidad virtual, pantallas translúcidas, proyectores u otros dispositivos para agregar los elementos digitales al entorno real.  

Imagen 2. Obtenida de https://andro4all.com/ 

  • Realidad Mixta: es una sub clasificación de la Realidad Aumentada donde los elementos digitales se mezclan e interactúan con los objetos del entorno físico.

Imagen 3. Obtenida de https://www.lavanguardia.com/ 


Tal vez te interese leer: el papel de la Realidad Aumentada en la solución de los retos del comercio con distanciamiento físico. 

¿Qué hace a la realidad extendida tan importante para el marketing? 

Porque nos permiten generar experiencias digitales asombrosas, donde el cliente puede interactuar y tener un papel activo en el proceso, lo que nos permite transmitir sensaciones y emociones únicas. Pasamos de contar historias, a experimentarlas. Adicionalmente, facilita a las marcas una medición de la respuesta que les permite medir el grado de satisfacción del cliente y de esa manera innovar durante todo el proceso. 

Esta es una oportunidad para diferenciarse de la competencia, atraer al cliente con experiencias inteligentes, creativas y llenas de magia, que cautivarán tu público objetivo, además ayudará a mejorar las ventas de tu producto o servicio, reforzando la recordación de marca, tanto en el top of mind como top of heart de tu cliente. 

Si quieres conocer más sobre la realidad extendida, escríbenos, un asesor se pondrá en contacto contigo para contarte todo sobre nuestra amplia y mágica oferta de servicios. 

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Fuentes:  

1 We are social, January 2020. Digital 2020: 3.8 Billon people use social media https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media  

2 Harvard Bussines Review, noviembre de 2015. The New Science of Customer Emotions https://hbr.org/2015/11/the-new-science-of-customer-emotions  

 

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