Mes: abril 2020

30 Abr 2020

El papel de la Realidad Aumentada en la solución de los retos del comercio con distanciamiento físico

En nuestra entrada anterior hablamos de Realidad Extendida (XR) y su aplicación en el mercadeo experiencial, en este artículo nos vamos a enfocar en una de las tecnologías que engloba este término, la Realidad Aumentada (AR) y en las posibilidades que ofrece para enfrentar los grandes desafíos del comercio en esta época. 

Comencemos definiendo qué es el comercio AR. Surge como un modelo durante el proceso de compra que usa la Realidad Aumentada para ofrecer la posibilidad de ver el producto en la vida real en un tamaño y escala exactos. Busca brindar una experiencia de compra interactiva que permita generar mayor confianza en el usuario respecto al producto. 

La AR tendrá un papel muy importante en la influencia de las compras del usuario, puesto que, al usar superposiciones gráficas, que permiten demostrar los atributos del producto en contextos físicos o de comercio electrónico, brinda una experiencia completa y sorprendente. Aquí cabe resaltar la importancia de la Web AR, que permite ver la Realidad Aumentada sin necesidad de descargar ningún tipo de aplicación, generando gran facilidad de acceso. 

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Hay varios escenarios en los cuales podemos usar la Realidad Aumentada: 

1. Visualizar productos con AR desde el e-commerce:

El objetivo principal es que las personas puedan ver el producto que quieren comprar, algo que antes no era posible, al apuntar con el teléfono elementos del mundo real, se activan superposiciones informativas para ubicar otros elementos en un lugar determinado. Es así como una persona que está en la búsqueda de muebles, por ejemplo, puede ver perfectamente cómo se verían en la sala de su casa en un tamaño y escala reales, lo cual le generará una mayor seguridad al momento de la compra

Imagen 2. Obtenida de Shutterstock.com 

2.Ver productos con AR desde un anuncio de Facebook:

 Actualmente tenemos la posibilidad de integrar a un anuncio de Facebook un botón para ver con Realidad Aumentada el producto que nos gustó. La persona que está usando su red social y de pronto ve un anuncio de unos zapatos que le encantaron, puede verlos con unas precisas dimensiones y detalles. 

3.Visualizar información de productos desde tiendas físicas:

Si una persona va al supermercado y está tomando algunos productos para preparar comidas en casa, al apuntar uno de los artículos con su celular, aparecerán los atributos del alimento, recetas que puede realizar, valores nutricionales, entre otros. 

Imagen 3. Obtenida de https://www.trecebits.com/ 

Es así como la AR comienza a generar un gran valor en el proceso de compra, generando herramientas y mayor facilidad al usuario, influyendo de manera positiva en la decisión de compra. 

Según un informe realizado por ARtillery Intelligence, se proyecta que el valor de transacción anual será de $ 6.1 mil millones (valor de los bienes comprados) a través de las interfaces AR para el 2022, como se muestra en el siguiente gráfico. 

Imagen 4. Obtenida de  https://arinsider.co/2019/01/08/whats-the-state-of-ar-commerce/ 

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7 Características del comercio AR que te brindarán excelentes beneficios 

  • Visualización avanzada  

Puedes ver los productos en el lugar que desees en un tamaño real, y también usar diferentes funciones inmersivas e interactivas para ver cómo funcionan los productos y cuáles son sus atributos y características. 

  • Plataformas soportadas 

Usa aplicaciones móviles diseñadas para iOS y Android, puedes integrar con tu sitio web y ver en Facebook Camera, Messenger e Instagram mediante Spark AR. 

  • Análisis de interacción  

Adquiere análisis de la interacción entre el usuario y el producto, realiza un seguimiento del compromiso del usuario durante la experiencia AR, descubre qué aspectos de los productos requieren mejoras, analiza los patrones de comportamiento del usuario frente al producto y conoce qué productos funcionan mejor y en qué tipo de entorno. 

  • Integración con sistemas de comercio electrónico 

Visualiza varios productos en cualquier lugar usando Realidad Aumentada y usa sistema de gestión de contenidos para productos. 

  • Conexión a la nube AR 

Maneja activos 3D del producto y almacénalos de forma remota, une a los propietarios de comercio electrónico con arte AR 3D de alta calidad y obtén control de calidad para la red de distribución de contenido AR 3D. 

  • Comparte contenido AR en redes sociales 

Utiliza opciones para compartir en redes sociales y recopilar comentarios sobre las compras del producto. Este es un nuevo tipo de herramienta de ventas y marketing para las empresas. 

  • Módulo de configuración  

Cuenta con un módulo de configuración de productos innovador y totalmente interactivo que permite agregar colores, materiales, texto e imágenes. Posibilita acercar los bienes al comprador y genera un valor diferenciador relevante en el mercado. 

Maravilloso ¿verdad?, Si quieres conocer más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ampliarte la información de esta sorprendente y mágica tecnología. 

realidad aumentada

Fuentes: https://arinsider.co/2019/01/08/whats-the-state-of-ar-commerce/ 

https://sparkar.facebook.com/blog/getting-started-ar-commerce/ 

https://www.elementalsweb.com/ar-commerce/ 

18 Abr 2020
marketing digital

Marketing y tecnología, herramientas para enfrentar la coyuntura actual

Mientras se continúa con las medidas de aislamiento social con la expansión del covid-19, las personas están aisladas en sus casas buscando nuevas actividades para sacar el mayor provecho posible y relacionarse con el mundo exterior a través de sus dispositivos móviles. La comunidad online social media today    afirma que hay un incremento del 20% en el tiempo dedicado a aplicaciones digitales. 

¿Qué implicaciones le genera esto al marketing?  

Principalmente que debe seguir vigente, pero debe evolucionar y trasladarse temporalmente a un entorno 100% digital, especialmente a los móviles, con un enfoque que busque sacar provecho del tiempo con el que cuentan los consumidores ahora, para esto existen dos posibles líneas: entretenimiento o educación.  

Pero, ¿qué alternativas tienen las empresas para lograrlo?, existen múltiples posibilidades, todas nos llevan a adentrarnos en el mundo del advertainment (entretenimiento inmerso en la publicidad). 

 1. Videojuegos de marca o advergaming: 

Muchos piensan que los videojuegos están reservados para el entretenimiento o el ocio, pero las empresas llevan años integrando su marca a los videojuegos o creando juegos para las marcas. Es una opción interactiva que genera una agradable experiencia y recordación en el usuario, además en la situación actual la diversión y el humor se convierten en un mecanismo para enfrentar la ansiedad o estrés que puedan presentarse por estos días. 

                                                                                       Imagen 1. Obtenida de                                                                                                         https://itcomunicacion.com.mx/advergaming-el-inevitable-encuentro-entre-videojuegos-y-publicidad/ 

Puedes leer: Realidad extendida: el futuro del marketing experiencial 

2. Filtros: 

marketing con filtros

 

Las marcas están usando filtros para llegar a su audiencia, ofreciendo la posibilidad de compartirlas en sus redes sociales. Esta es una alternativa que permite al usuario interactuar con el producto y mejorar la experiencia de compra. Un ejemplo de esto es Walt Disney Studios al crear un filtro en Snapchat donde se promocionaba la película Maléfica, realizando publicidad a través de Instagram. 

Imagen 2. Obtenida de https://multiconversion.com/marketing-con-filtros-de-instagram/ 

 

3. Códigos QR: 

Busca la interacción entre marca y consumidor, además son fáciles de generar, fáciles de leer, brindan información adicional y útil sobre tu marca y se puede difundir con gran facilidad. 

Imagen 3. Obtenida de Freepik.com 

Lee también: El papel de la Realidad Aumentada en la solución de los retos del comercio con distanciamiento físico 

A todas estas alternativas se les puede sumar otra opción:  

4. Realidad Aumentada: 

Permite ofrecer a los clientes una experiencia única y sorprendente que les posibilita descubrir información adicional al visualizar un objeto, creando un vínculo entre la marca y los usuarios. Con la Realidad Aumentada podrás crear mensajes exclusivos y cautivar a tu audiencia, además de diferenciarte de la competencia y disminuir la incertidumbre en la decisión de compra. 

                                                                                           Imagen 4. Obtenida de                                                                                                  https://www.america-retail.com/shopper-experience/shopper-experience-la-realidad-aumentada-valor-diferencial-para-las-marcas/ 

Comunícate con nosotros para obtener más información y aplicar estas herramientas de marketing y tecnología a tu empresa. 

realidad aumentada

Fuentes: 

Social Media Today, abril 2020. People Are Spending 20% More Time in Apps During the COVID-19 Lockdowns [Report] https://www.socialmediatoday.com/news/people-are-spending-20-more-time-in-apps-during-the-covid-19-lockdowns-re/575403/ 

Razón y Palabra, octubre 2012. La realidad aumentada como nuevo concepto de la publicidad online a través de los smartphones http://www.razonypalabra.org.mx/N/N80/V80/02_RuizPolo_V80.pdf 

 

 

 

 

 

 

09 Abr 2020

Realidad extendida: el futuro del marketing experiencial

Hoy el 59% de los seres humanos contamos con acceso a Internet, es decir, alrededor de 4.540.000.000 (cuatro mil quinientos cuarenta millones) de personas. Entre enero de 2019 y enero de 2020 se incrementó en 298 millones, es decir un 7% más que el año anteriorEsto ha permitido que las personas tengan mayor y mejor acceso a la información, logrando así que estén más preparadas, sean más exigentes y en especial, difíciles de sorprender. Hoy las marcas deben esforzarse y enfocarse en generar no momentos de consumo, sino en experiencias de compra, ya que estas son fuentes de emociones y así incitan a la toma de decisiones, es aquí donde la Realidad Extendida como una tecnología capaz de sorprender y generar emociones, tiene un papel cada vez más relevante en el presente y futuro del marketing experiencial. 

¿Qué es realidad extendida? 

Este término abreviado con las siglas XR, engloba las tecnologías inmersas que van desde la Realidad Virtual hasta la Realidad Aumentada, incluyendo un concepto que existe entre estas realidades como lo es la Realidad Mixta. A continuación, explicaremos estos tipos de realidades: 

  • Realidad Virtual: permite a los usuarios transportarse a otros entornos, en los cuales se sienten inmersos sensorialmente en una realidad simulada, que reemplaza por un momento el mundo real. Para acceder a ella se debe contar con gafas de realidad virtual y se puede complementar la experiencia con dispositivos que generan movimiento, tecnologías olfativas, tecnologías de simulación del tacto o háptica, sensores y muchas otras posibilidades que enriquecen la interacción con ese mundo mágico.  

Imagen 1. Obtenida de Shutterstock.com 

  • Realidad Aumentadaposibilita complementar la visión del mundo real con capas de información digital que se superponen a nuestra realidad, incluyendo imágenes, sonidos, videos, entre otros. Esta tecnología requiere el uso de pantallas, celulares, gafas de realidad virtual, pantallas translúcidas, proyectores u otros dispositivos para agregar los elementos digitales al entorno real.  

Imagen 2. Obtenida de https://andro4all.com/ 

  • Realidad Mixta: es una sub clasificación de la Realidad Aumentada donde los elementos digitales se mezclan e interactúan con los objetos del entorno físico.

Imagen 3. Obtenida de https://www.lavanguardia.com/ 


Tal vez te interese leer: el papel de la Realidad Aumentada en la solución de los retos del comercio con distanciamiento físico. 

¿Qué hace a la realidad extendida tan importante para el marketing? 

Porque nos permiten generar experiencias digitales asombrosas, donde el cliente puede interactuar y tener un papel activo en el proceso, lo que nos permite transmitir sensaciones y emociones únicas. Pasamos de contar historias, a experimentarlas. Adicionalmente, facilita a las marcas una medición de la respuesta que les permite medir el grado de satisfacción del cliente y de esa manera innovar durante todo el proceso. 

Esta es una oportunidad para diferenciarse de la competencia, atraer al cliente con experiencias inteligentes, creativas y llenas de magia, que cautivarán tu público objetivo, además ayudará a mejorar las ventas de tu producto o servicio, reforzando la recordación de marca, tanto en el top of mind como top of heart de tu cliente. 

Si quieres conocer más sobre la realidad extendida, escríbenos, un asesor se pondrá en contacto contigo para contarte todo sobre nuestra amplia y mágica oferta de servicios. 

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Fuentes:  

1 We are social, January 2020. Digital 2020: 3.8 Billon people use social media https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media  

2 Harvard Bussines Review, noviembre de 2015. The New Science of Customer Emotions https://hbr.org/2015/11/the-new-science-of-customer-emotions  

 

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